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Update: Some of our costume workshops are currently closed between 29th September & 3rd October. Therefore please allow additional time for your orders to be processed following these dates. Most other orders for non-costume items will not be impacted. Thank you for your understanding



Politiques de retours, d’échanges et de remboursements

face à l’eau "Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif"1. Pour tout problème de qualité, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre article.s. Veuillez fournir des photos avec des informations détaillées concernant le problème que vous avez reçu / trouvé. Nous nous efforcerons de répondre dans les 24 heures.
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face "Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif"2. Si des problèmes de qualité ont été identifiés que la cause a été faite par nous, nous pouvons offrir d’accepter un retour pour remboursement ou un échange.
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face à l’épagneur "Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif"3. Nous pouvons également accepter les demandes d’échange si vous sélectionnez le mauvais article (c’est-à-dire la taille de la robe). Toutefois, vous devrez payer les frais de livraison pour revenir et recevoir l’article échangé. 
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face à l’épagne : « Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif »4. Aucun remboursement ne sera accordé si l’article n’est pas retourné dans les 7 jours. Les retours et les échanges ne sont pas accordés si l’article (c’est-à-dire le costume) a été fait sur mesure pour vous. Veuillez noter que les frais d’expédition (y compris les frais d’expédition de retour) et l’assurance ne sont pas remboursables. Ce sont nos termes. Par conséquent, s’il vous plaît les lire attentivement et si vous n’êtes pas sûr, s’il vous plaît n’hésitez pas à nous demander des éclaircissements avant de passer une commande.
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face à l’eau "Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif"5. Les produits doivent être en même ou bon état et dans son emballage d’origine lors de son retour. Nous n’accepterons pas les retours si l’article a été endommagé ou utilisé. S’il vous plaît assurez-vous de toujours nous contacter d’abord avant de demander / demander une demande de retour ou d’échange.
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face de l’envergure " Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif"6. Notre garantie ne s’étend pas à tous les produits qui sont physiquement endommagés ou qui ne sont pas dans des conditions d’exploitation normales en raison d’une mauvaise utilisation ou d’une installation inappropriée sur la part de l’acheteur/utilisateur.
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face à l’épagne :« Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif »7. Nous ne serons pas responsables des colis retournés qui sont perdus par votre service d’envoi. Nous vous recommandons d’utiliser un service de transporteur qui fournit un numéro de confirmation de livraison ou un numéro de suivi.
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face à l’épagne :« Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif »8. Pour tous les produits retournés, les acheteurs doivent nous contacter pour l’adresse de retour.

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